Documentos legais do Cerco
Versão 1.3, vigente a partir de 28 de setembro de 2026.
Termos de Uso
1. Quem somos
O Cerco é uma ferramenta de envio programado de mensagens pelo WhatsApp, oferecida por 59.280.208 HENRIQUE DE LIMA ZEILMANN, inscrito no CNPJ sob o nº 59.280.208/0001-54, com sede em Santa Maria, Rio Grande do Sul. O contato oficial para qualquer assunto, inclusive dados pessoais, é atendimento@usecerco.com.br.
2. Aceite
Ao criar uma conta e marcar a caixa de aceite, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para representá-la.
3. O serviço
O Cerco permite conectar números de WhatsApp de sua titularidade, importar listas de contatos e programar o envio de até cinco mensagens por contato, em texto, imagem ou vídeo.
Para proteger os números conectados, os envios são distribuídos ao longo do tempo pelo timing inteligente de envios do Cerco, que define automaticamente os intervalos, os horários e o volume diário de cada número. Por isso, uma lista não é enviada de uma só vez, e o prazo estimado de conclusão é informado antes do início. Os critérios do timing inteligente são parte da tecnologia do Cerco, podem ser alterados a qualquer momento para preservar a segurança dos números e não são divulgados. Cada lista aceita até 1.000 contatos e usa um único número enviador até ser concluída ou cancelada.
O Cerco não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo WhatsApp ou pela Meta. A conexão utiliza tecnologia de integração que não é oferecida oficialmente pelo WhatsApp.
4. Conta
Para usar o Cerco é preciso ter no mínimo 18 anos, informar dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta. Cada conta corresponde a uma única empresa ou pessoa.
5. Carteira e cobrança por disparo
No período de teste e no plano Cerco Inicial, os envios são pagos com créditos de uma carteira pré-paga. Cada disparo custa R$ 0,09, considerando o número de contatos multiplicado pelo número de envios da lista. O valor total é debitado quando a lista é iniciada, e a lista só é iniciada se houver saldo suficiente. Se a lista for cancelada, os disparos ainda não realizados retornam como crédito para a carteira. No plano Cerco Avançado, os envios não são cobrados por disparo.
Os créditos entram na carteira por recarga via Pix, com valor mínimo de R$ 10,00. Os créditos não são convertidos em dinheiro nem reembolsados, e servem exclusivamente para envios no Cerco.
6. Período de teste
Toda conta nova tem um período de teste de 7 dias corridos, contados do cadastro, sem mensalidade. Durante esse período, o uso é pago apenas pelas recargas feitas na carteira.
Ao final do teste, o acesso é suspenso até a contratação da assinatura. O saldo restante não se perde: ele fica congelado e é liberado assim que a assinatura for ativada. O Cerco avisará o fim do teste com três dias de antecedência.
7. Assinatura
Após o período de teste, o uso do Cerco depende de assinatura mensal em um dos planos descritos nas Condições da Assinatura apresentadas no momento da contratação.
8. Uso aceitável
Você é o único responsável pelas listas que importa e pelo conteúdo que envia. Ao usar o Cerco, você se compromete a enviar mensagens apenas para pessoas que tenham relação com você ou que tenham consentido em recebê-las, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados; atender prontamente pedidos de contatos para deixar de receber mensagens; não enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, discriminatório, sexual, que viole direitos de terceiros ou que tenha como objetivo aplicar golpes; não usar o Cerco para spam; e não tentar burlar limites, acessar dados de outras contas ou prejudicar o serviço.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem reembolso de créditos ou mensalidades.
9. Riscos do WhatsApp
O WhatsApp pode restringir ou banir números a qualquer momento, especialmente após denúncias de destinatários. O ritmo de envio do Cerco reduz esse risco, mas não o elimina. O Cerco não se responsabiliza por bloqueios ou perda de números, nem garante entrega, leitura ou resposta das mensagens. Créditos consumidos em envios que falharem por bloqueio do número não são devolvidos.
10. Disponibilidade e responsabilidade
O Cerco é oferecido no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou fatores de terceiros, como o WhatsApp, provedores de infraestrutura e meios de pagamento.
Na máxima extensão permitida pela lei, o Cerco não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio ou danos indiretos, e sua responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos três meses anteriores ao fato.
11. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail atendimento@usecerco.com.br. O Cerco pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que apresentem risco à segurança do serviço ou por determinação legal.
12. Propriedade intelectual
O software, a marca e a identidade visual do Cerco pertencem ao seu titular. O conteúdo das mensagens, as mídias e as listas continuam sendo do usuário.
13. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema, e o uso continuado após a comunicação representa concordância com a nova versão.
14. Lei e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Santa Maria, Rio Grande do Sul, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Política de Privacidade
1. Quem trata os dados
O Cerco é operado por 59.280.208 HENRIQUE DE LIMA ZEILMANN, CNPJ 59.280.208/0001-54, Santa Maria, Rio Grande do Sul. O canal para assuntos de privacidade, inclusive o exercício de direitos, é atendimento@usecerco.com.br.
Em relação aos dados da sua conta, o Cerco é o controlador. Em relação aos contatos que você importa, o controlador é você, e o Cerco atua como operador, tratando esses dados apenas para executar os envios que você programar.
2. Dados que coletamos
Da sua conta: nome, e-mail, senha armazenada de forma criptografada, data de cadastro, registros de acesso, data e endereço IP do aceite destes documentos e, se você entrar pelo CEO Pró, o identificador dessa conta. Dos pagamentos: valores, datas e situação das recargas e mensalidades; os dados de cartão ficam exclusivamente com o Mercado Pago. Dos números conectados: número de telefone e situação da conexão. Das suas listas: nome e telefone dos contatos, se o número possui WhatsApp, o conteúdo das mensagens, as mídias e o histórico de cada envio.
3. Para que usamos
Para criar e manter sua conta, executar os envios programados, processar pagamentos e créditos, prevenir fraudes e abusos, prestar suporte, enviar avisos sobre a conta, comprovar o aceite destes documentos e cumprir obrigações legais. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na segurança do serviço. Não vendemos dados pessoais e não usamos as listas dos usuários para nenhum fim próprio.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários ao serviço: Supabase, para banco de dados, autenticação e armazenamento; Mercado Pago, para pagamentos; Resend, para e-mails do sistema; e o servidor de integração com o WhatsApp, operado pelo próprio Cerco. Também quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Parte dos fornecedores armazena dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, com padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
6. Retenção
Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para obrigações legais e fiscais ou para o exercício de direitos em eventual processo. Listas, mensagens e mídias podem ser apagadas pelo usuário a qualquer momento.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, nos termos do artigo 18 da LGPD, pelo e-mail atendimento@usecerco.com.br.
Se você recebeu mensagens de um usuário do Cerco, o responsável pelos seus dados é quem enviou. Ainda assim, pode nos procurar, e encaminharemos o pedido ao usuário responsável.
8. Segurança
Adotamos criptografia de senhas, conexões seguras e isolamento dos dados de cada conta. Se ocorrer incidente com risco relevante, os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados.
9. Armazenamento no navegador
O Cerco guarda no navegador apenas o necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada, com comunicação das mudanças relevantes por e-mail ou dentro do sistema.
Condições da Assinatura
1. Planos
O Cerco oferece dois planos mensais. O valor é o mesmo no cartão de crédito e no Pix.
Cerco Inicial — R$ 197,00 por mês. Até 3 números de WhatsApp conectados, 3.000 contatos e 30 mídias. A mensalidade libera o uso do sistema e não inclui disparos: cada disparo custa R$ 0,09 e é pago com créditos da carteira, recarregada via Pix.
Cerco Avançado — R$ 497,00 por mês. Até 10 números de WhatsApp conectados, 10.000 contatos e 50 mídias. Envios sem limite de quantidade e sem cobrança por disparo, sempre distribuídos pelo timing inteligente de envios.
2. Formas de pagamento
Cartão de crédito: cobrança automática todo mês pelo Mercado Pago, sem comprometer o limite total do cartão.
Pix: cobrança gerada no Cerco a cada mês e paga manualmente pelo assinante.
3. Disparos no plano Cerco Inicial
Cada disparo corresponde a uma mensagem para um contato. O total de uma lista é o número de contatos multiplicado pelo número de envios da lista: por exemplo, 100 contatos com 3 envios somam 300 disparos, ou R$ 27,00.
O valor total é debitado da carteira quando a lista é iniciada. Se o saldo não for suficiente, a lista não é iniciada e o Cerco gera na hora o Pix da recarga necessária, com valor mínimo de R$ 10,00. Se a lista for cancelada, os disparos ainda não realizados voltam como crédito para a carteira.
4. Saldo da carteira
Os créditos não expiram, não são convertidos em dinheiro nem reembolsados, e servem exclusivamente para envios no Cerco. Ao contratar a assinatura, o saldo que restou do período de teste é liberado. No plano Cerco Avançado, o saldo existente permanece guardado na carteira.
5. Vigência e renovação
Cada pagamento libera o acesso por um mês. No cartão, a renovação é automática. No Pix, o assinante precisa gerar e pagar a cobrança a cada mês. Após o vencimento, há tolerância de 3 dias antes da suspensão, também aplicável a cobranças recusadas no cartão.
Durante a suspensão, as listas em andamento ficam paradas e o saldo fica congelado. Ao regularizar o pagamento, as listas são retomadas e o saldo é liberado.
6. Cancelamento
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail atendimento@usecerco.com.br. O acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional. Após esse prazo, o saldo fica congelado e volta a ficar disponível se a assinatura for reativada.
Na primeira contratação, o assinante pode desistir em até 7 dias corridos e receber de volta o valor integral da mensalidade paga, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
7. Reajuste
Os valores da mensalidade e do disparo podem ser reajustados, com aviso de pelo menos 30 dias. O novo valor vale a partir da cobrança seguinte, e o assinante pode cancelar antes disso se não concordar.